Introdução

Esta compra é regulada pelos seguintes termos padrão de venda para compras de bens pela internet por parte de consumidores. As compras de consumidores na internet são principalmente reguladas pela Lei dos Contratos, Lei de Compras do Consumidor, Lei do Marketing, Lei do Direito de Retratação e Lei do Comércio Eletrónico, que concedem aos consumidores direitos inalienáveis. Estas leis estão disponíveis em www.lagrummet.se. Os termos deste acordo não devem ser entendidos como limitando os direitos legais, mas sim estabelecer os principais direitos e obrigações das partes envolvidas na transação.

Os termos de venda são preparados e recomendados pela Agência do Consumidor. Para uma melhor compreensão destes termos de venda, consulta a orientação da Agência do Consumidor aqui.

1. O Acordo

O acordo consiste nestes termos de venda, informações fornecidas na solução de encomenda e quaisquer condições especialmente acordadas. Em caso de conflito entre os detalhes, as condições especialmente acordadas entre as partes têm precedência, desde que não contrariem a legislação obrigatória.

O acordo será também complementado por disposições legais relevantes que regulam a compra de bens entre comerciantes e consumidores.

2. As Partes

O vendedor é:

NORDIC ELECTROLYTES, Sandsborgsvägen 50, 122 33 Enskede, Suécia
hey@drinksalte.com
N.º de registo: 559449-0509, e é doravante referido como o vendedor.

O comprador é o consumidor que faz a encomenda, e é doravante referido como o comprador.

3. Preço

O preço declarado em SEK, DKK ou EUR (dependendo do país de compra) para os bens e serviços é o preço total que o comprador deve pagar. Este preço inclui todos os impostos e custos adicionais. Quaisquer custos adicionais não informados pelo vendedor antes da compra não devem ser suportados pelo comprador.

4. Formação do Contrato

O acordo é vinculativo para ambas as partes quando o comprador enviar a sua encomenda ao vendedor.

No entanto, o acordo não é vinculativo se houver erros tipográficos ou de escrita na oferta do vendedor na solução de encomenda da loja online ou na encomenda do comprador, e a outra parte percebeu ou deveria ter percebido que tal erro existia.

5. Pagamento

O vendedor pode exigir o pagamento dos bens a partir do momento em que são enviados do vendedor para o comprador.

Se o comprador usar um cartão de crédito ou débito para pagamento, o vendedor pode reservar o valor da compra no cartão ao fazer a encomenda. O cartão é cobrado no mesmo dia em que os bens são despachados.

Para pagamento por fatura, a fatura é emitida ao comprador no despacho dos bens. O prazo de pagamento está indicado na fatura e é de pelo menos 14 dias a partir do recebimento.

Compradores com menos de 18 anos não podem pagar com fatura posterior.

6. Entrega

A entrega é considerada concluída quando o comprador, ou o seu representante, tomou posse do item.

Se não for indicado tempo de entrega na solução de encomenda, o vendedor deve entregar os bens ao comprador sem demora indevida e não mais tarde que 30 dias após a encomenda do cliente. Os bens devem ser entregues ao comprador, a menos que seja acordado de outra forma entre as partes.

7. Risco para os Bens

O risco para os bens passa para o comprador quando ele, ou o seu representante, recebeu os bens entregues de acordo com o ponto 6.

8. Direito de Retratação

A menos que o acordo esteja isento do direito de retratação, o comprador pode cancelar a compra dos bens de acordo com a Lei do Direito de Retratação.

O comprador deve notificar o vendedor do uso do direito de retratação dentro de 14 dias a partir do início do período de retratação. O período inclui todos os dias do calendário. Se o período terminar num sábado, feriado ou outro dia não útil, é estendido até ao dia útil mais próximo.

O período de retratação é considerado cumprido se a notificação for enviada antes do fim do período. O comprador tem o ónus da prova para o exercício do direito de retratação, e a notificação deve, portanto, ser feita por escrito (formulário de retratação, e-mail ou carta).

O período de retratação começa a correr:

– Para a compra de bens individuais, o período de retratação começa no dia seguinte ao recebimento dos bens.

– Para subscrições ou acordos envolvendo entrega regular de bens idênticos, o período começa no dia seguinte ao recebimento da primeira remessa.

– Para compras consistindo em várias entregas, o período correrá a partir do dia seguinte ao recebimento da última entrega.

O período de retratação é estendido para 12 meses após o fim do período original se o vendedor não informou o comprador sobre o direito de retratação e o formulário padronizado de retratação antes da conclusão do contrato. O mesmo se aplica se houver falta de informação sobre condições, prazos e procedimentos para exercer o direito de retratação.

Ao exercer o direito de retratação, os bens devem ser devolvidos ao vendedor sem demora indevida e não mais tarde que 14 dias a partir da notificação do direito de retratação ser dada. O comprador cobre os custos diretos de devolução dos bens, a menos que seja acordado de outra forma ou o vendedor tenha falhado em informar que o comprador deveria cobrir os custos de devolução.

O comprador pode examinar ou testar os bens de forma razoável para determinar a natureza, propriedades e função, sem que o direito de retratação seja perdido. Se o exame ou teste dos bens for além do que é razoável e necessário, o comprador pode ser responsável por qualquer valor diminuído dos bens.

9. Atraso e Não Entrega – Direitos do Comprador e Prazo para Fazer Reclamações

Se o vendedor não entregar os bens ou entregá-los com atraso de acordo com o acordo entre as partes, e isto não se deve ao comprador ou circunstâncias do lado do comprador, o comprador pode, de acordo com as regras da Lei de Compras do Consumidor Capítulo 5, dependendo das circunstâncias, reter o valor da compra, exigir cumprimento, cancelar o acordo e/ou reclamar compensação do vendedor.

10. Defeitos nos Bens – Direitos do Comprador e Prazo de Reclamação

Se houver um defeito nos bens, o comprador deve, dentro de um tempo razoável após ter sido descoberto ou deveria ter sido descoberto, notificar o vendedor de que quer invocar o defeito. O comprador sempre reclamou a tempo se for feito dentro de 2 meses a partir de quando o defeito foi descoberto ou deveria ter sido descoberto.

11. Direitos do Vendedor em Caso de Quebra de Contrato pelo Comprador

Se o comprador não pagar ou cumprir as outras obrigações de acordo com o acordo ou a lei, e isto não se deve ao vendedor ou circunstâncias do lado do vendedor, o vendedor pode, de acordo com as regras da Lei de Compras do Consumidor Capítulo 9, dependendo das circunstâncias, reter os bens, exigir cumprimento do acordo, exigir que o acordo seja cancelado e/ou reclamar compensação do comprador.

12. Garantia

Uma garantia fornecida pelo vendedor ou fabricante dá ao comprador direitos além daqueles que o comprador já tem sob legislação inalienável. Uma garantia não limita o direito do comprador a reclamações por atrasos ou defeitos de acordo com os pontos 9 e 10.

13. Dados Pessoais

A parte responsável pelos dados pessoais recolhidos é o vendedor. A menos que o comprador consinta de outra forma, o vendedor, de acordo com a Lei de Dados Pessoais, só pode recolher e armazenar os dados pessoais necessários para que o vendedor cumpra as obrigações de acordo com o acordo.

14. Resolução de Disputas

As reclamações devem ser direcionadas ao vendedor dentro de um tempo razoável, cf. pontos 9 e 10. As partes devem tentar resolver quaisquer disputas amigavelmente. Se isto não for bem-sucedido, o comprador pode contactar a Agência do Consumidor para mediação. A Agência do Consumidor está disponível por telefone em 0771-42 33 00 ou www.konsumentverket.se.

O portal de reclamações da Comissão Europeia também pode ser usado se quiseres submeter uma reclamação. Isto é particularmente relevante se fores um consumidor residente noutro país.